Помощь

Если во время оформления заказа в строке "адрес доставки" Вам не удается найти собственный адрес, то укажите ближайший, а в строке "пожелания к заказу" напишите Ваш точный адрес. Мы примем в работу именно его.

В нашем магазине отсутствует сумма минимального заказа. Вы можете оформить заказ от любой суммы.

Вся предлагаемая нами продукция произведена и упакована в Европе. Она проходит строжайший контроль и маркируется сертификатами соответствия согласно регламентам Евросоюза. Мы не занимаемся "перефасовкой" и "переупаковкой".

Помимо этого, мы самостоятельно тестируем весь продаваемый товар. Это дает нам возможность предоставлять максимально подробную и точную информацию о сортах.

Желаем Вам только приятных покупок!

Мы отказались от личного кабинета, т.к. не планируем "засыпать" вашу почту или сотовый телефон назойливым спамом. Мы придерживаемся политики, что спам - это плохо.

Проверьте, правильно ли Вы указали свою электронную почту. Также проверьте папку "Спам", возможно, письмо попало именно туда. Все равно не удалось найти? Тогда свяжитесь с нами по почте office@euroseed.ru

Как только Ваша посылка будет отправлена, на Ваш электронный мессенджер WhatsApp (а при отсутствии его - на электронную почту) будет отправлен трек-номер, по которому вы сможете отследить передвижения заказа на сайте почты РФ. Не забывайте, пожалуйста, проверять свой WhatsApp и электронную почту.

После отправки товара в почтовое отделение, Вашему заказу присваивается идентификационный номер (трек-номер). С его помощью на сайте почты РФ Вы можете отследить передвижения заказа. Так же, не дожидаясь бумажного извещения в почтовом ящике, вы можете забрать заказ в отделении АО Почта России.

Оплату нужно производить своевременно, не покидая страницу оплаты.
Если по какой-либо причине Вы не смогли этого сделать, сообщите нам. Наш оператор повторно выставит счёт, а Вам не придётся заново формировать покупку.

Проверьте, все ли необходимые поля у вас заполнены. Они выделены красным цветом.

Заказ обрабатывается от двух до пяти дней, затем он передается курьеру АО Почта России. Далее все зависит от работы почты РФ. Мы используем авиа-пересылку 1 класса. В среднем по России, от момента оплаты до поступления заказа в Ваше отделение, проходит 8 дней. Для курьерской доставки EMS эти сроки сокращаются на 2 дня.

К сожалению, это правило не работает с отдаленными населенными пунктами, где отсутствует авиа-пересылка. В этих случаях прибавляются дни на наземный путь товара в Ваш населённый пункт.

Свяжитесь с нами по адресу электронной почты office@euroseed.ru или напишите нам в электронном мессенджере Telegram. Вот ссылка на него: https://t.me/euroseedru